Padronização, otimização do fluxo e visibilidade das demandas das areas de negocio com o iPPM Demands
O Grupo Moura nasceu há 60 anos, na cidade de Belo Jardim, em Pernambuco, com criação da Baterias Moura - líder na América do Sul no segmento de acumuladores de energia é considerada uma das empresas mais inovadoras e sustentáveis do país. São seis fábricas, cinco no Brasil e uma na Argentina, e uma rede de distribuição própria com mais de 8 unidades pelo Brasil e Cone Sul.
Movida a desafios, a corporação ampliou a sua área de atuação também para o setor de construção, empreendedorismo social e Pesquisa & Desenvolvimento em acumulação de energia.
Ou seja, o tema “Gestão de Projetos” é estratégico e chave para o crescimento da organização.
Com o crescimento do Grupo Moura, novas áreas e equipes foram criadas. Como consequência, houve um aumento significativo de demandas de tecnologia ao DTISS, oriundas das diferentes áreas de negócio, trazendo os seguintes desafios principais:
Falta de Visibilidade nas Demandas
Demandas Chegando por Diversos Meios
A TI Estava Muito Sobrecarregada
O DTISS implantou do iPPM Demands configurando dois tipos de Demandas (Em ambos os tipos de demandas foi criado um fluxo de aprovação que orquestra cada passo obrigatório):
Novos Projetos
Novo Backlog de Produto Existente
Padronização da entrada das demandas
Aumentou a satisfação geral da área de negócio
Governança e Visibilidade sobre o trabalho do time da TI
"Melhoramos muito a visibilidade e comunicação com nossos clientes internos. Agora não precisamos mais responder e-mails e passar como uma determinada demanda se encontra, pois o cliente tem acesso direto ao Portal de Demandas."
"Agora podemos garantir que as Demandas entram com um formato padronizado e que o fluxo de aprovação buscará todas as aprovações exigidas."
"A visibilidade também foi positiva para nosso lado. Cada analista sabe exatamente onde está trabalhando e em que tarefa. Agora também é fácil dar visibilidade do trabalho que é empenhado nas Demandas."
"O iPPM Demands é intuitivo e extremamente flexível. A parceria com a Ingty e seu atendimento diferenciado permitiu que adaptássemos a solução em um curto espaço de tempo."
Flávia Dourado
Péricles Nascimento
Tenha Muito Mais que um Simples Formulário
Gerencie demandas, desde simples requisições até um fluxo de Planejamento Orçamentário (CAPEX)
